Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : mars 2025
Dernière mise à jour : mars 2025
1. Introduction
Euro Style Design (« nous », « notre », ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels que vous partagez avec nous. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez l’un de nos sites web :
Tous ces sites web sont la propriété de Euro Style Design et sont exploités par la même entreprise, conformément aux mêmes politiques de confidentialité et d’exploitation.
En accédant à notre site web ou en l’utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec l’une ou l’autre des conditions ci-dessous, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Portée de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique exclusivement à Euro Style Design et concerne les données personnelles recueillies par l’intermédiaire de nos sites web. Nos services sont offerts uniquement et exclusivement sur le territoire canadien. Cette politique ne s’applique pas aux sites web, services ou entreprises tiers qui peuvent être liés ou mentionnés sur nos sites web.
3. Renseignements que nous recueillons
Afin de vous offrir nos produits et services, nous recueillons et conservons certains renseignements personnels, notamment, sans s’y limiter :
Données d’identification personnelle : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
Renseignements de facturation et d’expédition : adresse, adresse ligne 2, province, ville, code postal.
Renseignements liés aux commandes : détails concernant les achats et préférences.
Données analytiques et marketing : recueillies au moyen de témoins (cookies) et d’autres technologies de suivi à des fins d’analyse et de publicité.
Ces renseignements sont fournis volontairement par les utilisateurs lors de leur interaction avec notre site, notamment lors de la passation de commandes, de l’inscription à un compte ou de l’abonnement à nos communications marketing.
4. Comment nous recueillons les renseignements
Nous recueillons les données personnelles par les moyens suivants :
Soumission directe : lorsque les utilisateurs remplissent des formulaires sur notre site web pour effectuer une commande, communiquer avec notre service à la clientèle ou s’inscrire à notre infolettre.
Témoins et technologies de suivi : nous utilisons des cookies, pixels de suivi et outils d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer les performances de notre site.
5. Finalités de la collecte de données
Les renseignements sont recueillis et traités uniquement pour les fins suivantes :
Traitement et exécution des commandes : afin d’assurer l’exactitude et la livraison ponctuelle des commandes passées sur notre site.
Service à la clientèle : pour répondre aux questions, offrir de l’assistance et maintenir la communication liée aux achats.
Communications marketing et promotionnelles : pour envoyer des infolettres, offres spéciales et mises à jour concernant nos produits et services.
Analyse et optimisation de la performance du site : pour analyser le comportement des utilisateurs, améliorer notre site web et enrichir l’expérience client.
Les utilisateurs peuvent à tout moment se désabonner des communications marketing en suivant les instructions incluses dans nos courriels.
6. Partage des données et services tiers
Chez Euro Style Design, nous ne vendons, louons ni échangeons vos renseignements personnels à des tiers. Toutefois, certains renseignements peuvent être partagés avec des prestataires de services tiers de confiance, dans la mesure nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de notre entreprise. Ces prestataires incluent notamment :
Fournisseurs de livraison et logistique : pour l’expédition et la livraison sécuritaire des produits.
Fournisseurs de services marketing et courriel : pour l’envoi de courriels promotionnels et la gestion de la relation client.
Fournisseurs de services analytiques : pour surveiller et analyser la performance du site web.
Tous les services tiers utilisés par Euro Style Design sont soigneusement sélectionnés et tenus de se conformer aux lois en vigueur sur la protection des renseignements personnels. Ces fournisseurs n’utilisent les données qu’en notre nom, et exclusivement aux fins décrites dans cette politique.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les fournisseurs de services tiers que nous utilisons, sans préavis. Toutefois, toute modification ne compromettra jamais la sécurité ou la confidentialité des données des utilisateurs.
7. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :
Bases de données cryptées et serveurs sécurisés : toutes les informations sont stockées avec un chiffrement conforme aux normes de l’industrie.
Contrôles d’accès restreints : seuls les membres autorisés du personnel peuvent accéder aux données sensibles.
Conformité aux lois sur la protection des données : nous appliquons les meilleures pratiques pour nous conformer aux lois canadiennes applicables.
Malgré ces mesures rigoureuses, aucun système n’est totalement à l’abri. Nous encourageons les utilisateurs à prendre des précautions lorsqu’ils partagent leurs renseignements personnels en ligne.
8. Droits des utilisateurs et accès aux renseignements personnels
Conformément aux lois sur la protection des données, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Accès à leurs données personnelles : les utilisateurs peuvent demander une copie des renseignements que nous détenons à leur sujet.
Modification ou mise à jour des données : les utilisateurs peuvent corriger ou mettre à jour leurs renseignements s’ils sont inexacts ou incomplets.
Demande de suppression : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données, sous réserve des exigences légales de conservation.
Retrait du consentement aux communications marketing : les utilisateurs peuvent se désabonner des courriels promotionnels en tout temps.
Pour exercer l’un de ces droits, les utilisateurs peuvent communiquer avec nous par téléphone, par courriel ou en personne.
9. Conformité aux lois sur la protection de la vie privée
Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les autres lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée. Étant donné que nos services sont limités au territoire canadien, nous nous assurons que nos pratiques sont conformes aux normes reconnues à l’échelle internationale en matière de protection des données.
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les réglementations mondiales, les utilisateurs situés hors du Canada doivent noter que nos services et notre traitement des données sont conçus spécifiquement pour respecter les lois canadiennes.
10. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :
En personne : 2001 Route Transcanadienne, Dorval, Québec H9P 1J1
Téléphone : (514) 421-4021
Courriel : info@eurostyle.design
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web, et la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page reflètera la version la plus récente. L’utilisation continue de notre site web après une modification constitue une acceptation de la politique ainsi révisée.
